Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável (Lei 58/2019 em Portugal), a presente Política de Privacidade descreve como Grupo Titaco S.L. (Mister Pulseras) trata os dados pessoais dos utilizadores deste website.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Grupo Titaco S.L. (NIF B86074083)
Endereço: Calle Princesa de Éboli 41, 1B, 28050 Madrid, Espanha
Email: info@misterpulseras.com

2. Dados que recolhemos

Dados de contato: nome, email, telefone, empresa
Dados de faturação: NIF, morada, dados fiscais
Dados de envio: morada de entrega
Dados de navegação: IP, cookies, comportamento no site

3. Finalidades do tratamento

Gestão de encomendas e relação contratual
Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
Comunicações comerciais (apenas com consentimento)
Resposta a pedidos de orçamento e contato
Análise de uso do website (cookies analíticas — apenas com consentimento)

4. Base legal

Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestão de encomendas
Cumprimento de obrigação legal (art. 6.1.c RGPD): para faturação
Consentimento (art. 6.1.a RGPD): para comunicações comerciais e cookies não essenciais
Interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a contatos comerciais

5. Conservação dos dados

Os dados de clientes conservam-se durante a relação contratual e os prazos legais de conservação (4 anos para fins fiscais, 6 anos para documentação contabilística conforme legislação espanhola e europeia). Os dados de contatos comerciais sem encomenda conservam-se durante 1 ano se não há atividade.

6. Destinatários e transferências

Os dados podem ser comunicados a:

Transportadoras (CTT, MRW, GLS) para entregar encomendas
Processadores de pagamento (Redsys, PayPal) para gestão de pagamentos
Administração tributária para cumprimento de obrigações fiscais
Provedores tecnológicos (alojamento, email, analítica) com acordo de tratamento de dados

Não realizamos transferências internacionais fora do Espaço Económico Europeu.

7. Os teus direitos

Tens direito a aceder, retificar, eliminar, opor-te ao tratamento, limitar o tratamento, à portabilidade dos teus dados e a retirar o consentimento. Podes exercê-los enviando email a info@misterpulseras.com com cópia de documento identificativo.

8. Reclamações

Os utilizadores em Portugal podem apresentar reclamações junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O website usa cifragem SSL/HTTPS em todas as comunicações.