Respostas rápidas às perguntas mais habituais sobre as nossas pulseiras personalizadas para eventos. Se não encontras o que procuras, contata-nos.
Que material de pulseira é melhor para o meu evento?
Para eventos de 1 a 3 dias, o Tyvek é o material mais económico e suficientemente resistente. Para estadias mais longas (hotéis, parques, multi-dia), escolhe vinil pela sua maior resistência à água e roçaduras. Para festivais e casamentos onde a pulseira se torna recordação, o tecido bordado ou sublimado oferece o acabamento mais premium. Para campanhas ou merchandising duradouro, o silicone é a opção mais personalizável.
Quantas pulseiras posso pedir no mínimo?
A quantidade mínima é de 50 unidades. A partir daí os preços baixam progressivamente por escalões de quantidade: quantas mais pulseiras pedires, menor é o preço unitário.
Em quanto tempo recebo a minha encomenda?
Oferecemos três prazos: Express 24-48h úteis (receção da encomenda + ficheiros antes das 11:00h), padrão 3-4 dias úteis, e económico 5-7 dias úteis. O prazo de produção é independente do prazo de envio; os prazos indicados são para Portugal continental.
Posso personalizar as pulseiras com o meu logo?
Sim. Todas as nossas pulseiras são personalizáveis com logo, texto e cores. Tens um designer online integrado no site onde podes carregar o teu logo, escolher cores e ver um preview antes de comprar. Aceitamos ficheiros em formato PNG, JPG, PDF ou vetorial (SVG, AI, EPS) para a melhor qualidade de impressão.
Os preços incluem IVA?
Não. Todos os preços no site são apresentados sem IVA. O IVA (21%) é adicionado como linha separada no momento do pagamento. Se és empresa com NIF intracomunitário válido (registado no VIES), o IVA não aplica (operação intracomunitária B2B).
Que tipos de impressão oferecem?
Oferecemos quatro opções conforme o material: sem impressão (pulseira de cor lisa), impressão a preto, impressão a prata, e impressão full-color (CMYK). O preço varia consoante o tipo de impressão escolhida.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard) processados com Redsys, PayPal (que inclui Multibanco automaticamente para clientes portugueses), e transferência bancária SEPA. Todos os pagamentos usam ligação SSL segura.
Faço encomendas B2B ou como distribuidor?
Sim, temos um programa de distribuidores com preços especiais. Para solicitar acesso, usa o formulário “Ser distribuidor” no menu principal. Validamos o teu pedido manualmente e ao aprová-lo verás os preços de distribuidor aplicados automaticamente em todo o site.
Posso anular uma encomenda?
Sim, sempre que a encomenda não tenha entrado em produção. Nesse caso processamos a devolução mantendo 3% por encargos bancários. Uma vez iniciada a produção (personalização com o teu design) já não é possível anular, pois o produto é à medida.
Enviam fora de Portugal?
Sim, servimos Portugal continental, Espanha peninsular, França, Reino Unido, Irlanda, Itália, Alemanha, Países Baixos e Bélgica. Não fazemos envios para Madeira nem Açores. Os prazos e custos de envio podem variar consoante destino.
O que acontece se o meu produto chegar defeituoso?
Contata-nos em info@misterpulseras.com nas 48 horas seguintes à receção. Procederemos à reparação, substituição, redução de preço ou resolução do contrato sem custo para ti, conforme aplicável (Decreto-Lei n.º 84/2021).