Política de Privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

En Grupo Titaco S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, tratamos y protegemos la información que nos facilitas a través de misterpulseras.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Grupo Titaco S.L.
CIF: B86074093
Domicilio fiscal: Avenida Somosierra, Nave 14A, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
Email de contacto: info@misterpulseras.com
Web: misterpulseras.com

2. Datos que recogemos

Tratamos la información que tú mismo nos facilitas al usar la web, realizar pedidos o ponerte en contacto con nosotros. En concreto:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF (si emites factura), dirección postal, teléfono, email.
Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importes, dirección de envío y facturación, historial de compras.
Datos de pago: los datos bancarios o de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores; se procesan directamente por las pasarelas de pago (PayPal y, próximamente, Redsys). En transferencia bancaria, recibimos únicamente el justificante.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en la web, cookies (ver nuestra Política de Cookies).
Datos de personalización: textos, nombres, fechas o diseños que nos proporcionas para personalizar tus pulseras.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

3.1. Gestión de pedidos y relación contractual

Finalidad: tramitar tu compra, fabricar el producto personalizado, gestionar el envío, emitir factura, atender devoluciones y prestar servicio postventa.
Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).

3.2. Atención de consultas y comunicaciones

Finalidad: responder a las consultas que nos remitas a través del formulario de contacto, email o redes sociales.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en atender tu solicitud (art. 6.1.f RGPD).

3.3. Envío de comunicaciones comerciales (newsletter)

Finalidad: remitirte novedades, ofertas y promociones por correo electrónico.
Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a info@misterpulseras.com.

3.4. Cookies y analítica

Finalidad: analizar el uso de la web, mejorar el servicio y, en su caso, mostrar publicidad personalizada.
Base legal: consentimiento del usuario otorgado mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).

3.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: conservación de facturas y registros contables.
Base legal: obligación legal (Código de Comercio, Ley General Tributaria).

4. Plazos de conservación

Datos de cliente y pedidos: durante la relación contractual y, posteriormente, los plazos legales aplicables (hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
Datos de contacto sin compra: hasta que solicites su supresión o transcurran 12 meses sin interacción.
Suscriptores newsletter: hasta que retires el consentimiento.
Cookies: según los plazos detallados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio. Encargados del tratamiento principales:

Proveedor de hosting (servidores en la Unión Europea).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — pasarela de pago. Puede implicar transferencia internacional a EEUU.
Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. — pasarela de pago con tarjeta (próximamente).
Empresas de transporte (SEUR, Correos Express u otras) para la entrega.
Asesoría contable y fiscal para emisión y conservación de facturas.
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) si aceptas cookies analíticas y de marketing.
Cloudflare, Inc. como CDN y servicio de seguridad.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (PayPal, Google, Cloudflare) pueden tratar datos fuera del EEE, incluyendo Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Decisión de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y/o de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Para ejercerlos, escribe a info@misterpulseras.com o por correo postal a Avenida Somosierra, Nave 14A, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS (SSL/TLS), copias de seguridad periódicas, control de accesos, contraseñas robustas y software actualizado.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos datos personales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.