Réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur nos bracelets personnalisés pour événements. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous.
Quel matériau de bracelet est le meilleur pour mon événement ?
Pour événements de 1 à 3 jours, le Tyvek est le matériau le plus économique et suffisamment résistant. Pour séjours plus longs (hôtels, parcs, multi-jours), choisissez le vinyle. Pour festivals et mariages où le bracelet devient souvenir, le tissu brodé ou sublimé offre la finition la plus premium. Pour campagnes ou merchandising durable, le silicone est l’option la plus personnalisable.
Quelle est la quantité minimum de commande ?
La quantité minimum est de 50 unités. À partir de là les prix baissent progressivement par paliers de quantité.
Combien de temps reçois-je ma commande ?
Trois délais : Express 48-72h ouvrables (réception commande + fichiers avant 11h00), standard 4-5 jours ouvrables, et économique 6-8 jours ouvrables. Délais pour France métropolitaine.
Puis-je personnaliser les bracelets avec mon logo ?
Oui. Tous nos bracelets sont personnalisables avec logo, texte et couleurs. Vous disposez d’un designer en ligne intégré au site. Nous acceptons les fichiers PNG, JPG, PDF ou vectoriel (SVG, AI, EPS).
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non. Tous les prix sur le site sont affichés HT. La TVA (21%) est ajoutée comme ligne séparée au moment du paiement. Si vous êtes une entreprise avec numéro de TVA intracom valide (registré au VIES), la TVA ne s’applique pas (opération intracommunautaire B2B).
Quels types d’impression proposez-vous ?
Quatre options selon le matériau : sans impression (couleur unie), impression noir, impression argent, et impression full-color (CMYK).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons carte de crédit et débit (Visa, Mastercard) via Redsys, PayPal, et virement bancaire SEPA. Tous les paiements utilisent une connexion SSL sécurisée.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, tant que la commande n’est pas entrée en production. Dans ce cas nous traitons le remboursement en retenant 3% de frais bancaires. Une fois la production lancée (personnalisation avec votre design) ce n’est plus possible d’annuler car le produit est sur mesure.
Livrez-vous hors France ?
Oui, nous livrons en France métropolitaine, Espagne péninsulaire, Portugal continental, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni et Irlande. Nous ne livrons pas les DOM-TOM (97xxx et 98xxx).
Que se passe-t-il si mon produit arrive défectueux ?
Contactez-nous à info@misterpulseras.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à la réparation, remplacement, réduction de prix ou résolution du contrat sans coût pour vous (Code de la consommation art. L. 217-3 et suivants).