Respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestras pulseras personalizadas para eventos. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.
¿Qué material de pulsera es mejor para mi evento?
Para eventos de 1 a 3 días, el Tyvek es el material más económico y suficientemente resistente. Para estancias más largas (hoteles, parques, multi-día), elige vinilo por su mayor resistencia al agua y roces. Para festivales y bodas donde la pulsera se convierte en recuerdo, la tela bordada o sublimada ofrece el acabado más premium. Para campañas o merchandising duradero, la silicona es la opción más personalizable.
¿Cuántas pulseras como mínimo puedo pedir?
La cantidad mínima es de 50 unidades. A partir de ahí los precios bajan progresivamente por tramos de cantidad: cuantas más pulseras pidas, menor es el precio unitario.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Ofrecemos tres plazos: Express 24-48h hábiles (recepción pedido + archivos antes de las 11:00h), estándar 3-4 días hábiles, y económico 5-7 días hábiles. El plazo de producción es independiente del plazo de envío; todos los plazos son para España peninsular.
¿Puedo personalizar las pulseras con mi logo?
Sí. Todas nuestras pulseras son personalizables con logo, texto y colores. Dispones de un diseñador online integrado en la web donde puedes subir tu logo, elegir colores y ver un preview antes de comprar. Aceptamos archivos en formato PNG, JPG, PDF o vectorial (SVG, AI, EPS) para la mejor calidad de impresión.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Todos los precios en la web se muestran sin IVA. El IVA (21%) se añade como línea separada en el momento del pago. Si eres empresa de fuera de España con intracomunitario, el IVA no aplica (operación intracomunitaria B2B).
¿Qué tipos de impresión ofrecéis?
Ofrecemos cuatro opciones según el material: sin impresión (pulsera de color liso), impresión en negro, impresión en plata, e impresión a todo color (CMYK). El precio varía según el tipo de impresión elegida.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard) procesadas con Redsys, Bizum, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos usan conexión SSL segura.
¿Hago pedidos B2B o como distribuidor?
Sí, tenemos un programa de distribuidores con precios especiales. Para solicitar acceso, usa el formulario «Ser distribuidor» en el menú principal. Validamos tu solicitud manualmente y al aprobarla verás los precios de distribuidor aplicados automáticamente en toda la web.
¿Puedo anular un pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya entrado en producción. En ese caso procesamos la devolución manteniendo un 3% por gastos bancarios. Una vez iniciada la producción (personalización con tu diseño) ya no es posible anular, ya que el producto es a medida.
¿Enviáis fuera de España?
Sí, servimos a España peninsular, Portugal, Francia, Reino Unido, Irlanda, Italia, Alemania, Países Bajos y Bélgica. Los plazos y costes de envío pueden variar según destino.
¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso?
Contacta con nosotros en info@misterpulseras.com en las 48 horas siguientes a la recepción. Procederemos a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato sin coste para ti, según proceda.